一家为皮鞋厂提供原料的皮革厂,他的“使命”是什么呢?是“提供最优质的皮革”吗?我的回答:不是。“能为最优质的皮鞋提供皮革”,应该是他的使命。他的营销对象也不仅仅是只和他有着合同关系的皮鞋厂,而是那些最终穿皮鞋的人。
“即使为狗生产的食物,它的购买者也是人”,所以,研究供应链上每一层次里的每一对象,是工业品和消费品都要做的事。如果你只把自己归属在“生产资料”中,那你就只会是“不为人知的供应商”、“冰冷的机械设备”、“产品目录上一串生硬的代码”。
“越位”才能“出众”,象经营产品一样经营你的供应链,你会发现,你的竞争优势将从原先的供需方“双向竞技”中得到释放,来自最终用户、间接用户以及关联用户的多方力量都会推动你的生意;你的客户也将被你推上“能用——想用——要用——乐用”的心理阶梯。
杜邦“莱卡”的营销之道,就是这方面的典型案例。
在各大城市,常常有以“莱卡”为主题的各类时装秀和商业PARTY;在商店橱窗、户外广告,我们也常常与“莱卡”扑面相逢。
“莱卡”是什么呢?其实,这个有着“世界纺织业八大品牌”之誉的东西,其实既不是成衣,也不是布料,相反,它是一个中间辅料——杜邦独创的“人造弹性纤维”。它只是作为面料的一种添加物,通过与其它纤维的交织混纺,以其独特的延伸性与回复性,来改善衣物的外观和手感。就是这个小小的辅料,现在,它的标志,一个莱卡波浪三角形标志,已经成为很多人识别优质服装的标准。它那彩蝶的飞舞图案所传递出的,也仿佛就是舒适、活力和时尚,成为指引终端消费的标识。莱卡,一个直接客户只会是布料、服装厂家的中间品,它为什么要跨越下游成品厂,直面消费者,做自己“感性推广”呢?杜邦公司这样认为:
1,通过推广莱卡品牌,将杜邦优秀的技术与产品形象为更多的人熟悉,包括合作客户和消费者;
2,通过与消费者的近距离沟通,传达一种可以体验得到感觉,即:卖的不是氨纶,是舒适与活力;
3,通过与服装品牌厂的供应关系,授权在其成衣产品上悬挂莱卡吊牌等方式,增加对市场的拉力,把两个品牌都带到一个新高度,服装的附加值也得以增加;
4,通过不断的软硬广告活动的推广,聚焦“莱卡”形象,突出其在供应链中的核心价值,加强自己供应商地位。
现在,莱卡的合作伙伴,不仅仅有阿玛尼、宝姿、黛安芬、Chanel等世界著名品牌,还有愈来愈多发展中的本土服装制造企业,像三枪、豪门、AB等都与其建立了合作关系,参与分享“莱卡”已经形成的品牌优势。可以说,“莱卡”与其应用厂家之间,已经超越了简单的上下游买卖关系。它要传递给下游厂的,就是希望围绕“莱卡”的技术核心,用品牌联合的方式来提升对方的价值。
用“看得见的”传递“看不见的”,“莱卡”的推广策略,就充分体现了工业品完全可以通过“越位”达到“出众”,让品牌在供应链中得到逐层渗透,并在终端消费层面显现,从而获得更加稳定的商业利润和市场影响力。
“莱卡”告诉我们记住,“我”生产工业品,但“我”不仅仅是工业品……。 |