刘老师概要分享了南方略标杆企业营销体系构建情况，阐述了南方略系统营销管理体系建设对企业持续快速增长所发挥的巨大价值。

　　“以客户为中心”是最高原则。营销构建的各个环节均应把“以客户为中心”作为最高指导原则：整个公司运作都要以客户为中心，而公司内部相互衔接、互相依存的各个部门则要把下游需求部门作为客户，做到“以服务对象、服务部门（客户）为中心”。那么怎样做到“以客户为中心”？刘老师认为：一切从客户利益角度出发，真诚地帮助客户满足需求、取得成功，甚至在不利于自身利益时都要坚持这样做。

　　企业要善于从客户需求角度来寻找自身满足客户需求所存在的不足与差距，从而得升自身能力，进一步满足客户需求，成就客户。在训战中，针对课题研讨，采取小组激烈对抗演练即PK的方式，现场气氛热烈，每个学员的参与度极高。

　　重大项目开发要做好决策链营销。在决策链的决策者，批准者，影响者等决策关键人中，要深入分析客户的战略，分析客户痛苦链，了解客户的组织权力地地图，详尽地掌握客户的内部决策机制才能有效地建立客户关系管理策略。