香港金龙网站集团《销售过程管理咨询》服务,能为客户提供的价值:
(一)销售过程管理的导入,是一项系统性工程,并非一天能够功成,而且不同的业务单元,其人员素养,业务特征存在差异性。
因此,香港金龙网站在协助企业进行销售过程管理体系导入的时候,往往采用以下步骤:
1. 前期调研。通过调研,了解公司的管理基础,信息化支持程度,为方案设计打好基础。
2.方案设计。在调研的基础上,针对性的进行过程管理的设计,包括:管理的颗粒度、强度以及具体的管理动作。
3.集中授课。集中授课是要将销售过程管理的理念、方法和工具做系统的讲解。一般情况下,这样的课程需要现场做一些练习,老师要进行点评,确保参训学员理解到位。
4.驻企辅导。作为一个保障效果落地的项目,驻企辅导是重头戏,整个项目的所有步骤基本都要通过驻企现场辅导来完成,辅导时长可能要持续1-2个月。
5.最佳实践分享。最后一个环节,是要把企业范围内营销过程管理做得好的部门或个人做集中起来,在全公司范围内做宣讲,将好的经验进行传承。
(二)销售过程管理的项目的特征。
总结起来,销售过程管理项目的导入,具备以下几个特征:
1.内容共创。整个销售过程管理的方式、方法以及具体成果,是外部咨询团队与营销总监及销售经理共创的过程,而不是依靠咨询公司带来一套现成的工具和模板。
2.能力提升。就整个项目而言,是基于公司及销售人员业务管理能力的提升,而不单单是营销技巧的灌输。
3.落地辅导。整个项目导入,是持续的落地辅导,而不仅仅是一两堂培训课程。
4.分期推进。大量项目实践表明,分期推进是最好的方式,这样可以不断完善,整个管理过程,减少项目推行的风险。
(三)销售过程管理的预期成果:
1.全公司角度。建立一套基于部门业务单元以及销售经理的销售过程管理体系,进而提升全行业务管理的精细化程度。
2.业务角度。提升营销总监、部门业务经理、销售经理等的营销管理水平,为其提供一套销售过程管理的理论、方法和工具,进而提升团队整体工作效率和团队管理水平。
3.销售经理角度。协助销售经理建立营销管理思维,提升客户管理效率和水平,并通过销售过程管理,快速提升自身能力。
4.风控角度。通过销售过程管理体系,减少操作风险,严控法律风险,为企业销售管理高质量发展打下基础。
5.能力建设角度。通过销售过程管理,不断的进行总结和提炼,让隐性知识显性化,显性知识结构化,进而不断提升组织能力。
三大转变,即:
1.从单兵作战,向业务协同转变。销售过程管理体系是一个多部门协同和上下级协同体系。
2. 从看结果,向结果与过程并重转变。过程管理并非不重视结果,而是要将大结果分解为小结果,小结果即过程。
3. 从看指标,向看完成指标的重点工作转变。指标固然重要,但是指标是结果,往往具有滞后性,而达成指标的重点工作,则具有领先性。
实现两个确保,即:
1.让每一件进入组织视野的事情,能够在组织的既定规则下运行,确保事情不失控。
2.让每一个进入组织状态的员工,都能够在组织既定规则下成长,确保人员在成长。