南方略服务品牌打造、服务体系构建的关键要素包含：

1、南方略服务能力体系模型

服务理念体系（服务品牌化、服务理念化）

服务策略体系（服务形象化、服务产品化）

服务规范体系（服务流程化、服务规范化）

服务能力体系（服务组织化、服务信息化）

2、南方略服务内容体系模型

时间维度：售前、售中、售后服务

能力维度：保障服务、能力服务、领先服务

3、南方略服务流程体系模型

客户发现问题

客户描述问题

售后问题分析

问题应对方案

问题及时解决

问题解决反馈

问题总结归类

南方略基于丰富的实战经验和对于上百个行业上百家标杆企业的潜心研究，开发了针对不同行业实现服务转型的服务营销体系建设，并在数十家企业成功实施，帮助这些企业构筑了服务时代的竞争优势，全面提升了企业的利润水平和竞争力。

南方略致力于帮助企业构筑有竞争力的服务产品开发机制、服务销售模式和服务产品的整体营销平台和绩效机制的整体服务营销平台。从平衡客户满意度以及企业综合服务成本，服务利润价值创造入手，从如下六个维度帮助企业打造独特的服务竞争优势。

• 服务产品化

• 服务定价

• 服务渠道

• 服务沟通

• 服务能力

• 服务过程

1、服务体系打造理念

南方略的服务体系打造，是基于客户需求进行适配，一切都是在分析市场环境、洞察外部客户期望、以及立足公司现状的情况下打造系统的、落地的客户服务体系，提高客户的服务水平和服务意识，提高客户的满意度和忠诚度，促进企业的可持续发展。

2、南方略服务模型